Будь ласка, якщо ви не знаєте, до якого конкретно співробітника ЦО звернутися, зв’язуйтеся, будь ласка, зі Службою підтримки агентів:
Служба підтримки агентів
Телеграм: +380939119112
Відділи ЦО XO та їхні зони відповідальності
Відділ бронювання та бухгалтерія Як зв’язатися? Через кнопку в CRM | Якими питаннями займаються? – Виставити рахунок – Перевиставити рахунок – Прискорити виставлення рахунку – Уточнити питання щодо оплати – Прискорити оплату туроператору – Внести зміну в заявку – Змінити статус заявки – Змінити вартість заявки – Прийняти й надіслати гарантію – Забронювати заявку через ЦО – та інші завдання, пов’язані з конкретною заявкою |
Відділ маркетингу Як зв’язатися? Інна Маркова, телеграм t.me/lolinif | Якими питаннями займаються? – купити Ліди у ЦО – попросити пораду з налаштування реклами – запитати лендінг з Магазину лендінгів |
Тренерський штаб XO Pulse Як зв’язатися? телеграм t.me/xopulse | Якими питаннями займаються? – отримати/закрити доступ до XO Pulse – отримати нагороду – полагодити щось, що не працює в XO Pulse – отримати зворотний зв’язок щодо завдань – відкрити/закрити доступ до якогось матеріалу та інші завдання, пов’язані з роботою додатку XO Pulse |
Служба підтримки та куратори Як зв’язатися? Загальна служба підтримки – телеграм +380939119112 | Якими питаннями займаються? Любі питання, якими не займаються інші відділи |