Пожалуйста, если вы не знаете, к какому конкретно сотруднику ЦО обратиться, связывайтесь, пожалуйста, со Службой поддержки агентов:
Служба поддержки агентов
Телеграм: +380939119112
Отделы ЦО XO и их зоны ответственности
| Отдел бронирования и бухгалтерия Как связаться? Через большую жёлтую кнопку в CRM | Какими вопросами занимаются? — Выставить счёт — Перевыставить счёт — Ускорить выставление счёта — Уточнить вопрос по оплате — Ускорить оплату туроператору — Внести изменение в заявку — Изменить статус заявки — Изменить стоимость заявки — Принять и отправить гарантийку — Забронировать заявку через ЦО и другие задачи, связанные с конкретной заявкой |
| Отдел маркетинга Как связаться? Инна Маркова, телеграм t.me/lolinif | Какими вопросами занимаются? — купить лиды у ЦО — попросить совет по настройке рекламы — запросить лендинг из Магазина лендингов |
| Тренерский штаб XO Pulse Как связаться? телеграм t.me/xopulse | Какими вопросами занимаются? — получить/закрыть доступ к XO Pulse — получить награду — починить что-то неработающее в XO Pulse — получить обратную связь по заданиям — открыть/закрыть доступ к какому-то материалу и другие задачи, связанные с работой приложения XO Pulse |
| Служба поддержки и кураторы Как связаться? Общая служба поддержки — телеграм +380939119112 Дмитрий Косинов — +380959100546 Евгений Николенко — +380939092018 | Какими вопросами занимаются? Любые вопросы, которыми не занимаются другие отделы |