Начало работы

Как правильно задавать вопросы?

Все мы любим получать ответы на свои вопросы быстро и чётко. Но не все знают, что это зависит от спрашивающего в большей степени, чем от отвечающего. Эта статья поможет вам научиться формулировать вопросы так, чтобы двигаться к результату с максимальной скоростью Сначала уважение к собеседнику Прежде всего следует помнить, что к человеку нужно обращаться с …

Как правильно задавать вопросы? Читать далее »

Ограничения на использование названия, логотипов и элементов фирстиля XO

Участники сети XO могут использовать название сети, логотип и элементы фирменного стиля в зависимости от формата участи в сети: Lite или Premium. Сфера использования Premium Lite Устная коммуникация Без ограничений Без ограничений Контекстная реклама Текст объявлений По согласованию с ЦО Запрещено Ключевое слово По согласованию с ЦО Запрещено Баннера По согласованию с ЦО Запрещено Соцсети …

Ограничения на использование названия, логотипов и элементов фирстиля XO Читать далее »

Получение логинов и паролей от туроператоров

После подписания договора и получения от вас всех необходимых документов, ЦО связывается с туроператорами и создаёт вам необходимые логины и пароли. Вы получаете собственные сетевые логины к таким туроператорам: Alf Anex Compas Coral JoinUP! Mouzenidis Pegas Tez tour TPG TUI Бронировки по другим туроператорам осуществляются через Центральный Офис. Обычно процедура создания логинов занимает 1-3 дня. …

Получение логинов и паролей от туроператоров Читать далее »

Получение номера офиса и офисного имейла

После подключения к сети за вами будет закреплён уникальный номер офиса. Вам следует запомнить этот номер, так как он используется во многих кейсах. Где используется номер офиса? Покажем на примере, где используется номер офиса. Адрес электронной почты Вы получите имейл адрес <номер офиса>@xo.ua. Например, 22@xo.ua. Этот имейл будет использоваться в качестве имейла офиса. Дополнительно: прочитайте …

Получение номера офиса и офисного имейла Читать далее »

Организация работы с почтой

В сети XO существуют два вида имейлов: имейл офиса личные имейлы директора и менеджеров Важно! Все имейлы должны быть зарегистрированы на почтовом сервисе Gmail. Для работы категорически не подходят почтовые ящики на сервисах i.ua, ukr.net, mail.ru, yandex.ru и других. Email офиса В большинстве турагентств каждый сотрудник использует для переписки с клиентами и туроператорами личную почту. …

Организация работы с почтой Читать далее »

Правила подсчёта и оплаты роялти

Для пакетных туров роялти всегда считается от стоимости по СПО. То есть на сумму без дополнительных услуг (трансферов, страховок и т. д.) Размер роялти Роялти зависит от размера комиссии: комиссия 10% и больше — роялти 2% комиссия 9% и меньше (в том числе цена-нетто) — роялти 1% Оплата роялти Роялти оплачивается вместе с оплатой заявки. …

Правила подсчёта и оплаты роялти Читать далее »

Как определяются планы продаж?

В сети турагентств XO действуют минимальные планы продаж — 8 бронировок в месяц. Какие заявки идут в план? В учет плана идут только бронировки по пакетным турам, проведенные через ЦО, с которых были оплачены роялти. В учет плана НЕ идут: бронировки, не проведенные через ЦО (например, Booking.com) бронировки личных поездок и рекламников бронировки авиабилетов, наземного …

Как определяются планы продаж? Читать далее »

Полезные сервисы, используемые в XO

В работе мы используем ряд сервисов, которые позволяют добиться большего результата меньшими усилиями и повысить собственную эффективность. XO Pulsehttps://xo.ua/pulseСборник всех обучающих уроков. Кладезь полезной информации по маркетингу, продажам, финансам и т. д. Для того, чтобы получить доступ XO Pulse, свяжитесь со службой поддержки База знанийhttps://wiki.xo.uaВнутрення Википедия XO. Сборник всех знаний, имеющихся в компании. Часть информации …

Полезные сервисы, используемые в XO Читать далее »

Контакты Центрального Офиса

Пожалуйста, если вы не знаете, к какому конкретно сотруднику ЦО обратиться, связывайтесь, пожалуйста, со Службой поддержки агентов: Служба поддержки агентовТелеграм: +380939119112 Отделы ЦО XO и их зоны ответственности Отдел бронирования и бухгалтерия Как связаться?Через большую жёлтую кнопку в CRM Какими вопросами занимаются?— Выставить счёт— Перевыставить счёт— Ускорить выставление счёта— Уточнить вопрос по оплате— Ускорить оплату …

Контакты Центрального Офиса Читать далее »