Разделы
До подключения
Работа сети
Начало работы
- Контакты Центрального Офиса
- Полезные сервисы, используемые в XO
- Как определяются планы продаж?
- Правила подсчёта и оплаты роялти
- Организация работы с почтой
- Получение номера офиса и офисного имейла
- Получение логинов и паролей от туроператоров
- Ограничения на использование названия, логотипов и элементов фирстиля XO
- Как правильно задавать вопросы?
CRM
- Общий обзор и основные разделы CRM Ю-он
- Статусы заявок
- Часто задаваемые вопросы по CRM
- Известные особенности и текущие настройки
- Как импортировать своих туристов в U.ON из другой CRM?
- Договора с туристами в Ю-оне: всё, что нужно знать
Бронирование и оплата
- Порядок бронирования и оплаты счетов
- FAQ по счетам и оплатам
- Счёт: как получить
- Счёт: срок действия
- Оплата заявок
- Скорость выставления счетов и проведения оплат
- Перезачёты и возвраты
- Гарантийные письма
- Платежи через Приватбанк: особенности и комиссия
- Почему не совпадают суммы оплаты в кабинете туроператора и в счёте?
- Отдел бронирования и бухгалтерия: обязанности, график работы и контакты
Туроператоры
- Условия раннего бронирования у разных туроператоров
- Получение писем от разных туроператоров
- Полный список туроператоров, с которыми у ЦО есть договора
- Экстренные контакты туроператоров
Взаимодействие с ЦО
Продажи
Маркетинг
- Архив видео с разбором рекламы
- Форма для вопросов по маркетингу
- Интеграция Qui-Quo и Ю-он
- Как передавать лиды из лид-форм Facebook в Ю-он?
- Как передавать лиды из Тильды в Ю-он?
- Как настроить уведомление о новых лидах с Facebook или Тильды на почту?
- Графический редактор Figma
- СМС-уведомления в Ю-оне
- Инструкция по SMM для Premium агентств ХО
- Написание объявлений для Facebook и Инстаграм
- Оформление «Предложений дня»
- Как выбирать и настраивать аудитории для рекламы?
- Как подключиться к Бинотелу?
- Как настроить рекламу в Instgram c целью «Сообщения в Директ»
- Список доступных лендингов для сети ХО
- Создание пользовательских аудиторий в Facebook
- Что делать если у вас ограничен доступ к рекламным функциям Facebook?
- Инструкция как связать профили в Facebook и Instagram
- Лидогенерация от сети турагентств ХО
- Как разблокировать ваш аккаунт в Facebook
- Как настраивать рекламу для подписки на соцсети?
- Что делать если выдает ошибку при запуске рекламы в Инстаграм?
Продукт
Подготовка к открытию (Premium)
- Элементы фирменного стиля XO
- Инструкция по работе с эскизом вывески от ЦО
- Инструкция по нанесению фирменного паттерна на стены
- Как напечатать визитки?
- Примерные расходы на открытие офиса
- Рекомендации по праздничному открытию
- Получение номера офиса и офисного имейла
- Оформление «Предложений дня»
- Как напечатать плакат в фирменном стиле?