До подключения

• Часто задаваемые вопросы перед подключением
• Ожидаемый от агентов уровень самостоятельности

Работа сети

Начало работы

• Контакты Центрального Офиса
• Полезные сервисы, используемые в XO
• Как определяются планы продаж?
• Правила подсчёта и оплаты роялти
• Организация работы с почтой
• Получение номера офиса и офисного имейла
• Получение логинов и паролей от туроператоров
• Ограничения на использование названия, логотипов и элементов фирстиля XO
• Как правильно задавать вопросы?

CRM

• Общий обзор и основные разделы CRM Ю-он
• Статусы заявок
• Часто задаваемые вопросы по CRM
• Известные особенности и текущие настройки
• Как импортировать своих туристов в U.ON из другой CRM?
• Договора с туристами в Ю-оне: всё, что нужно знать

Бронирование и оплата

• FAQ по счетам и оплатам
• Счёт: как получить
• Счёт: срок действия
• Оплата заявок
• Скорость выставления счетов и проведения оплат
• Перезачёты и возвраты
• Гарантийные письма
• Платежи через Приватбанк: особенности и комиссия
• Почему не совпадают суммы оплаты в кабинете туроператора и в счёте?
• Отдел бронирования и бухгалтерия: обязанности, график работы и контакты

Туроператоры

• Условия раннего бронирования у разных туроператоров
• Получение писем от разных туроператоров
• Полный список туроператоров, с которыми у ЦО есть договора

Взаимодействие с ЦО

• Почему не стоит просить ЦО снизить план продаж для вас?
• Жалобы и предложения

Продажи

• Как приглашать в офис

Маркетинг

• Форма для вопросов по маркетингу
• Интеграция Qui-Quo и Ю-он
• Как передавать лиды из лид-форм Facebook в Ю-он?
• Как передавать лиды из Тильды в Ю-он?
• Как настроить уведомление о новых лидах с Facebook или Тильды на почту?
• Графический редактор Figma
• СМС-уведомления в Ю-оне
• Инструкция по SMM для Premium агентств ХО
• Написание объявлений для Facebook и Инстаграм
• Оформление “Предложений дня”
• Как выбирать и настраивать аудитории для рекламы?
• Как подключиться к Бинотелу?
• Как настроить рекламу в Instgram c целью “Сообщения в Директ”
• Список доступных лендингов для сети ХО
• Создание пользовательских аудиторий в Facebook
• Что делать если у вас ограничен доступ к рекламным функциям Facebook?
• Инструкция как связать профили в Facebook и Instagram

Продукт

• Как изучать новое направление?
• Турция — Анталийское побережье

Подготовка к открытию (Premium)

• Элементы фирменного стиля XO
• Инструкция по работе с эскизом вывески от ЦО
• Инструкция по нанесению фирменного паттерна на стены
• Как напечатать визитки?
• Примерные расходы на открытие офиса
• Рекомендации по праздничному открытию
• Получение номера офиса и офисного имейла
• Оформление “Предложений дня”
• Как напечатать плакат в фирменном стиле?